Многим владельцам ПК и ноутбуков знакома ситуация, когда устройство не включается в нормальном режиме, а начинает показывать либо пустой голубой экран, либо синий с надписями. Грамотным пользователям понятно сразу, что эта серьезная неисправность может значить только одно – в компьютерном устройстве произошла критическая по значимости ошибка.
Возможны редкие случаи, когда синий цвет какое-то время держатся на дисплее, а затем пропадает (после этого ноутбук продолжает работать в штатном режиме). В ситуации, когда на ноутбуке появился голубой экран и что делать с ним не совсем понятно – начать следует с выяснения причин возникшей неисправности.
Голубой экран
Сначала рассмотрим причины появления чистого голубого цвета.
Причины
Неисправностей, вызвавших появления пустого синего дисплея, существует несколько, но все они могут быть сведены к следующему ряду:
- Установка обновления, вступившего в конфликт с ОС.
- Неправильно работающие драйверы.
- Занесение в систему вирусов.
Причиной может послужить резкое отключение ноутбука в процессе работы программы.
Устранение неисправностей
Чтобы устранить возникшую неисправность – сначала следует вызвать «Диспетчер задач» общепринятым способом. После этого в меню «Файл» нужно выбрать «Новую задачу», а затем «Проводник». Сразу вслед за этим потребуется прописать в вводной строке: «explorer.exe» и запустить программу.
Если данное действие не помогло – следует перезагрузить ноутбук с нажатием клавиши F8 и войти в загрузочное меню. В нем нужно найти строку «Безопасный режим» и выделить его, пользуясь клавиатурой.
Загрузочное меню со строкой «Безопасный режим»
После этого нужно перезагрузить систему (нажать «Enter») и проверить исчезла проблема или нет. При отрицательном результате следует войти в безопасный режим и, работая в оболочке, попытаться сделать следующее:
- просканировать диски на предмет вирусов;
- удалить недавно установленные «свежие» драйверы (при наличии подозрений, что ошибка вызвана именно ими);
- убрать с ноутбука инсталлированные ранее приложения.
Аналогично следует действовать и в том случае, когда при загрузке обнаружился не реагирующий ни на что черный экран.
Синий экран смерти на ноутбуке — что делать
Рассмотрим случай, когда на синем экране видны надписи с кодами ошибок (фото ниже).
«Синий экран смерти»
Обнаружив, что на ноутбуке – синий экран с кодами ошибок (BSOD), в первую очередь необходимо разобраться с причинами его появления. Они могут быть следующими:
- Нарушение режима функционирования аппаратной части.
- Конфликтная ситуация.
- Перегрев блоков устройства.
- Неправильно подобранный драйвера или нарушение режима его работы.
- Ошибки BIOS.
- Переполненность жесткого диска.
- Проникновение в систему опасного вируса.
Дополнительная информация «Статистические данные» свидетельствуют, что в подавляющем большинстве случаев появление этой неисправности вызвано проблемными (некорректно работающими) драйверами.
Совсем небольшой процент ошибок связан с неправильной работой приложений, исполняющих код для режима ядра. К последним следует отнести:
- Так называемые «виртуальные» диски.
- Антивирусники.
- Программы, предназначенные для записи данных на дисковые носители.
- Файерволы.
Рассмотрим обнаруженные при этом коды ошибок.
Коды ошибок
Наличие на дисплее сообщения об ошибке загрузки – это явный признак того, что произошло нарушение в выполнении кода для режима ядра. Появившийся у любого ноутбука синий экран содержит строки, указывающие на вполне конкретный код. Так, ошибке INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (недоступно устройство загрузки), например, соответствует кодовая комбинация вида 0x0000007B.
Посредством данного кода можно будет выявить (идентифицировать) случившуюся неисправность. При появлении на мониторе изображения с другими кодами следует запомнить соответствующий набор из 16-ти знаков и попытаться найти его в специальном меню «Ошибки BSOD». Для каждого пункта расписано, что явилось причиной данной ошибки; причем все они относятся либо к аппаратной, либо к программной (системной) части.
Обратите внимание! Уже по переводу наименования ошибки можно сориентироваться, к какой части она относится. Возможны ситуации, когда один и тот же код может появиться и из-за программной и из-за технической неисправности.
Для примера рассмотрим код 0х00000023: FAT_FILE_SYSTEM (сбой обработки данных). В ряде случаев он сообщает о системной ошибке. Эта же запись может свидетельствовать о наличии разрушившихся (битых) секторов на жестком диске.
Устранение ошибки
Разобравшись предварительно с кодом ошибки, следует попытаться устранить предполагаемую неисправность. Для этого можно воспользоваться следующими проверенными на практике методами:
- Деинсталляция последнего из загруженных драйверов или приложений.
- Сканирование системы с помощью антивирусника.
- Перезапуск для выхода в нормально работающую конфигурацию.
- Отработка опции «восстановление системы».
Если согласно коду ошибки, неисправность кроется в аппаратной части (в железе) – для ее устранения необходимо будет:
- Убедиться, что на жестком диске осталось свободное место.
- Проверить его на наличие «битых» секторов (для этого желательно провести полную дефрагментацию).
- Попытаться переткнуть все системные платы и модули (видеокарту, ячейки памяти и т. п.).
- Проверить надежность соединения всех коммутирующих кабелей.
Рекомендуется полностью прочистить ноутбук и при малейших сомнениях заменить «подозрительные» модули, а также протестировать ячейки ОЗУ.
Ячейки ОЗУ
Запуск удачной конфигурации
Чтобы запустить последнюю удачную конфигурацию потребуется:
- Инициировать перезагрузку ноутбука.
- В первые секунды загрузки нажать клавишу F8, после чего должно появиться окно со строчками способов загрузки.
- Перемещением указателя выбрать строку «Последняя удачная конфигурация».
- Нажать на клавиатуре «Enter».
Загрузка через последнюю удачную конфигурацию
После этого система автоматически начнет загружать тот вариант ОС, который до появления синего экрана работал нормально. В том случае, когда данный способ запуска осложнен из-за непредвиденных проблем – следует воспользоваться еще одним приемом, предполагающим так называемый «откат системы».
Восстановление системы и откат драйвера
Для устранения неисправности методом восстановления важно заранее побеспокоиться о создании точки состояния системы, привязанной к определенной дате (она называется «контрольной»). При ее наличии можно будет вернуться к той конфигурации ОС, которая имелась на момент создания этой точки.
Для выхода в режим восстановления потребуется установочный носитель, при наличии которого следует:
- Вставить диск или флешку в соответствующий приемник ноутбука.
- Перезагрузить его и при запуске нажать клавишу F11 (до момента появится Boot Menu).
Восстановление системы
- Затем нужно выбрать в списке соответствующий носитель и нажать на «Восстановление системы».
Все дальнейшие действия выполняются по подсказке ОС, после чего она сама начнет процесс отката к конфигурации, зафиксированной на момент создания контрольной точки.
В завершение обзора отметим, что в процессе восстановления автоматически происходит и откат драйверов, то есть их возвращение к состоянию до обновления.
Опубликовано 03.01.2019 Обновлено 30.03.2021 Пользователем digrand
Похожие статьи
Похожие статьи