Ваша любимая помощница в домашнем быту отображает на своем дисплее аббревиатуру шифра поломки либо характерную светодиодную иллюминацию (если в ней отсутствует дисплей), то это свидетельствует о том, что произошла поломка устройства. Неисправность отображается как в результате вашей спешки и халатности, так и такой поломки, устранить которую сможет только профессионал своего дела – мастер по ремонту крупной бытовой техники (стиральных машин Samsung). Все сведения о возможных неполадках и способах их устранения без профессиональной помощи сведены в одну таблицу, в которой вы с легкостью сможете найти неисправность вашей машинки и ее описание. По указанным четким инструкциям вы определите и, по возможности, устраните поломку, не вызывая профессионалов по ремонту стиральных машин. В противном случае, если поломка серьезная, то вы сможете ее самостоятельно описать и назвать аббревиатуру для вызова специалистов по ремонту крупной бытовой техники.
|
Шифр поломки |
Что высвечивает машинка с дисплеем, и какая иллюминация при его отсутствии в зависимости от поломки | Значение неисправности | Что нужно делать для ремонта без вызова мастера | Возможные поломки |
| 5Е (SE) Е2 5С |
Моргают светодиодные индикаторы, отвечающие за все программы стирки и температурный режим, вторая индикаторная лампочка 40°С (отсчет вести снизу вверх). |
Невозможность осуществлять слив: устройство Samsung не выполняет режим откачки (слива) воды |
Удалить инородный предмет и очистить фильтр; прочистить канализационную систему; обследовать сливной шланг на наличие изгибов и инородных предметов в нем; инородный предмет попал в помпу; выполнить принудительную перезагрузку |
Неисправна помпа;
неисправность в канализационной системе; сбой программного обеспечения; разрыв контактной цепи, отвечающей за работу помпы |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
Н1 Н2 НЕ НЕ1 НЕ2 Е5 Е6 НС НС1 НС2 |
Моргают светодиодные лампочки всех программ стирки и индикаторы температурного режима, расположенные по центру и отвечающие за режимы 40°С и 60°С.
Моргают светодиодные лампочки, отвечающие за программы стирки и индикаторы температурного режима, второй и последний в ряду, (отсчет вести сверху вниз)и отвечающие за режимы 30°С и 60°С. |
Неисправность ТЭНА, температурный датчик не контролирует уровень нагрева воды, поэтому ее величина не соответствует выбранному режиму стирки |
Проверить корректность подключения к электросети, возможно напряжение не соответствует номинальному; выполнить принудительную перезагрузку. |
Неисправен электро-нагревательный элемент; Неисправен датчик контроля температуры (термостат) Сбой программного обеспечения Нет режима просушки (ТЭН не работает); Обрыв контактной цепи на участке от модуля управления до ТЭНа |
|
|
Четкие рекомендации | |||
| DE ED DOOR DE1 DE2 DC DC1 DC2 |
Моргают абсолютно все светодиодные лампочки всех режимов стирки, и в дополнение светятся температурные светодиоды. |
Неисправность блокирования дверцы: устройство Samsung не может определить, закрыт или открыт иллюминатор, (отсутствие характерного щелчка при закрытии или разблокировки) |
Не прилегает иллюминатор, язычек не входит в специальный паз (возможно, провисли петли); устраните инородный предмет, находящийся в пазу и препятствующий закрытию; выполните принудительную перезагрузку (сброс программ); |
Датчик блокирования иллюминатора неисправен; сбой программного обеспечения; петли дверцы; неисправность замкового соединения; нарушение целостности (обрыв) контактной цепи. |
|
|
Четкие рекомендации | |||
| 4E (ЧЕ) Е1 4С |
Моргают светодиодные лампочки всех программ стирки и светодиод температурного режима 30°С.
|
Нет возможности закачивать воду: устройство Samsung не осуществляет закачку воды |
Проверьте наличие воды и соответствующего напора подачи; закройте и снова откройте затворный кран, возможно, он не может пропускать нужное количество воды, открыт не полностью; обследуйте шланг, отвечающий за подачу воды в устройство; прочистите фильтр, удалите инородные предметы и промойте его под напором проточной воды; выполните принудительную перезагрузку. |
Отсутствие подачи воды; сбой программного обеспечения; неисправен прессостат; нарушение целостности контактной цепи на участке от модуля управления до прессостата |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
SUd 5d (Sd) |
|
При работе в устройстве происходит повышенное пенообразование |
Очистите фильтр, размещенный перед помпой слива воды; Обследуйте шланг, предназначенный для откачки воды, возможно, в него попал инородный предмет и мешает осуществлять полноценно слив; Порошок не предназначен для использования в автоматических машинах. Используйте порошок необходимого качества; По неосторожности превысили регламентированную норму средства для стирки; Используйте средство для стирки по назначению и в соответствии с пористостью и характеристиками материалов грязного белья;
|
Контроллер уровня пены, образующейся в процессе работы машинки, не работает либо не исправен в зависимости от модификации стиральных машин; Отсутствие слива либо несоответствие его проходимости количеству откачиваемой жидкости (грязной воды); Сбой программного обеспечения.
|
| Четкие рекомендации | ||||
|
UE Е4 UB |
Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светится светодиод температуры 60 С |
Такая неисправность уведомляет о том, что произошел дисбаланс нагрузки на барабан и без вашей помощи машинка не справится. |
Барабан перегружен, вытяните лишнее белье и повторно запустите машинку; В барабане погружено очень мало белья, добавьте вещей и повторно запустите машинку; Белье свернулось в ком, откройте иллюминатор и вручную перераспределите по всему барабану, а потом запустите устройство; Вы некорректно установили машинку, выставите ее при помощи строительного уровня; Выполните принудительную перезагрузку;
|
Сбой программного обеспечения; Неисправность подшипников; Таходатчик неисправен Неправильная установка, уровень по вертикали и горизонтали не выдержан |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
LE LE1 E9 LC LC1 |
Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светятся светодиоды температуры 30 С и 95°С (Био 60°С). |
Такая аббревиатура неисправности уведомляет о том, что произошла протечка воды |
Проверьте корректность установки фильтра, открутите и снова закрутите его. Если устройство не подключено к канализации, то, возможно, вы забыли поместить сливную шлангу в ванну или унитаз. Обследуйте канализационные соединения со шлангом на наличие протечек. Выполните принудительную перезагрузку устройства. Проверьте на наличие повышенного пенообразования, используйте только качественные проверенные средства для стирки и в нужном количестве. Шерстяные, пуховые вещи имеют большую пористость, поэтому при стирке таких вещей может быть большее образование пены, используйте специальные средства для стирки |
повреждение манжеты; Патрубок для слива поврежден; Прессостат неисправен Сбой программного обеспечения Датчика аквастоп (только в устройствах оснащенных защитой от протечек) неисправен Шланг слива поврежден; Некорректная установка машинки; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи датчика уровня воды в баке или аквастопе
|
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
3Е ЕА 3Е1 3Е2 3Е3 3Е4 3C 3C1 3C2 3C3 3C4 |
Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светятся светодиоды температуры 40 С и 95°С (Био 60°С).
|
Неисправность датчика Холла (тахогенератора) |
Возможно, вы погрузили в барабан слишком много белья, вытяните лишнее и повторно запустите машинку; Выполните принудительную перезагрузку |
Тахогенератор неисправен; поломка двигателя; ремень привода неисправен;
сбой программного обеспечения; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи датчика Холла |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
bE (6Е) Eb bE1 bE2 bE3 bC bC2 b2 |
Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светятся светодиоды температуры 30°С, 40 С и 95°С (Био 60°С).
|
Неисправность свидетельствует о том, что возможно, залипла какая-то кнопка на панели управления
|
Проверьте, чтобы кнопки адекватно отвечали на выбранные вами режимы стирки, они не должны залипать; Выполните принудительную перезагрузку; |
неисправен датчик Холла; залипла какая-то кнопка на панели управления; сбой программного обеспечения; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи от электродвигателя до модуля управления |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
tE Ec tE1 tE2 tE3 tC tC1 tC2 tC3 tC4 |
Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светятся светодиоды температуры 60°С и 95°С (Био 60°С). |
Неисправность термостата. Модуль управления не получает информации о фактической температуре воды в баке. |
Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения |
Датчик контроля нагрева воды (термостат) неисправен. Неисправен ТЭН; Сбой программного обеспечения; Датчик контроля температуры нагревательного элемента просушки белья (ТЭН) неисправен; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи датчика контроля температуры нагревательных элементов, которыми оснащена машинка |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
1Е (IE) Е7 1С (IC) |
Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светятся светодиоды, указывающие температуру 30°С, 40°С и 60°С. |
Неисправность датчика контроля уровня воды в баке устройства. В результате чего машинка не получает информацию о количестве воды, находящейся в баке устройства. Поэтому машинка закачивает и сливает воду, после чего отображает неисправность. |
Проверьте корректность подключения прессостата (датчика уровня воды); Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения |
Неисправен прессостат; Сбой программного обеспечения; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи датчика контроля уровня воды |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
ОЕ (0E) OF (0F) Е3 ОС (0C) |
Моргают светодиодные индикаторы функций стирки и светятся светодиоды (первый и второй, отсчет вести снизу вверх) 30°С и 40°С |
Такая неисправность уведомляет о том, что в баке находится больше воды, чем нужно на установленный режим стирки. |
Нужно использовать только качественный порошок, который предназначен для автоматической стирки (ни в коем случае не применяйте порошок для ручной стирки); Не засыпайте в дозатор большое количество средства для стирки; Проверьте правильность подключения машинки к канализационной системе; Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения. |
Забился клапан закачки воды, он не фиксируется; Неисправен датчик контроля уровня воды в баке; Банальный сбой программного обеспечения; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи датчика контроля уровня воды |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
Uc 9C 9Е1 9Е2 |
|
Не соответствующая подача электропитания, наличие перепадов (скачков) напряжения. |
Не подключайте устройство через неисправные удлинители или розетки; Используйте стабилизатор напряжения для защиты устройства от скачков напряжения в сети; Замените проводку, если она не соответствует требованиям и не имеет необходимой пропускной способности; Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения |
Сбой программного обеспечения |
| Четкие рекомендации | ||||
|
2Н 3Н 4Н |
|
Отображается время, которое необходимо до завершения выбранного вами режима стирки. Такая остановка – это не поломка. |
Четкие рекомендации | |
|
АЕ 13Е АС ACb (АС6) |
|
Нарушение контактного сообщения между модулем управления устройством и индикаторной панелью | Принудительная перезагрузка программного обеспечения |
Сбой программного обеспечения; Неисправность платы; Нарушение целостности контактной цепи от панели управления до индикаторной платы |
| Четкие рекомендации | ||||
|
FE FC |
|
Поломка нагревательного элемента, отвечающего за просушивание белья, находящегося в барабане устройства. Такая поломка характерна только для тех машинок, в которых предусмотрена функция просушки белья. | Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения устройства |
Специальное устройство для просушки (вентилятор) не исправно ; Банальный сбой программного обеспечения; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи устройства для сушки белья, помещенного в барабане машинки |
| Четкие рекомендации | ||||
| ЕЕ | Неисправность нагревательного элемента, обеспечивающего просушку белья в барабане машинки (такая поломка характерна только устройствам, оснащенным производителем функцией просушки белья). | Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения устройства |
Контроллер температуры при просушке неисправен; Поломка (пробой) нагревательного элемента при просушке белья; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи, отвечающей за работу нагревательного элемента обеспечивающего просушку белья в барабане устройства |
|
| ddC | Не срабатывает блокирование иллюминатора «Add Door». Такая функция предназначена для того, чтобы вы могли добавить белья в процессе стирки. | Иллюминатор «Add Door» самостоятельно открылся без включения паузы. Для продолжения режима стирки повторно закройте иллюминатор и снова запустите стирку, нажав кнопку «Пуск/Пауза». | — | |
| dC3 | Не срабатывает датчик блокирования иллюминатора, указывающий о его закрытии. Либо после выполнения установленного режима стирки автоматически не отключается блокировка и самостоятельно люк не открывается. |
Возможно, вы не закрыли иллюминатор, тгда закройте его и повторно нажмите запуск программы стирки; Устраните инородный предмет, который не дает возможности вам закрыть иллюминатор; Выполните перезагрузку, отключите и повторно включите устройство |
Неисправно замковое соединение, которое блокирует иллюминатор и передает уведомление на плату управления; Не срабатывает характерный щелчок при закрытии иллюминатора, возможно, провисли петли; Сбой программного обеспечения; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи от датчика закрытия (блокирования) иллюминатора до платы управления. |
|
|
8Е 8Е1 8C 8C1 |
|
Неисправность контроллера вибрации VRT+ (вместо таходатчика). Он установлен только в модификациях устройств, которые разработаны после 2013 года. | Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения |
Неисправен специальный контроллер вибрации VRT+; Поломка электродвигателя; сбой программного обеспечения; нарушение целостности контактной цепи специального устройства — контроллера вибрации VRT+ |
| Четкие рекомендации | ||||
|
PoF PF |
Подача электропитания нарушена: в режиме работы устройства было отключено питание. | Нажмите кнопку, отвечающую за запуск устройства. Машинка продолжит стирку с момента остановки (паузы) программы. | — | |
|
A0..A9 B0 C0 D0 E0 |
Возможно, запустился специальный режим, в результате которого осуществляется производственное тестирование. Такая аббревиатура не подтверждает поломку, а выполняет диагностику |
Чтобы убрать такой режим, вам нужно одновременно нажать и удерживать 15 секунд три кнопки, указывающие на температурный режим, «Опция» («Опции») | — | |
| Hot | Когда внутри барабана образуется (нагнетается ) температура превышающая величину 70°C. Такая информация отображается только в устройствах, которые оснащены функцией просушивания белья, кроме того она не говорит о наличии неисправности. | При отображении такой информации вам не нужно ничего делать, когда устройство самостоятельно снизит температуру, то на дисплее перестанет отображаться указанная аббревиатура. | — | |
|
СЕ АС ACb (AC6) 4С2 |
Моргают светодиодные индикаторы функций стирки и светодиод температурного режима 95°С или Bio 60°С |
Машинка закачивает воду, у которой очень высокая температура, поэтому она тут же ее сливает. В результате такой манипуляции на дисплее отображается поломка. |
По ошибке в машинку закачивается горячая вода вместо холодной, нужно проверить правильность подключения подачи воды; Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения |
Неисправен контроллер температуры; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи от нагревательного элемента; Неисправен ТЭН (пробой); Сбой программного обеспечения. |
|
|
||||
|
6С SdC (5dC) |
|
Неисправность дозатора, который работает автономно (отображается только в тех устройствах, которые сегодня производитель оснастил специальной функцией Wi-Fi). Дозатор не реагирует на команды и установленные программы. | Нужно выполнить принудительную перезагрузку (разовый сброс предыдущих работающих программ) |
привод дозатора, работающего автономно, не исправен; нарушение целостности (обрыв) контактной цепи, отвечающей за корректность работы дозатора. |
Вы выполнили все подробные рекомендации, описанные в таблице, однако машинка так и не начала работать. Поломка продолжает отображаться? Тогда вам не обойтись без профессионального вмешательства. Вызывайте мастера по ремонту крупной бытовой техники (стиральных машин Samsung).
Опубликовано 14.02.2018 Обновлено 11.07.2018 Пользователем
Похожие статьи
Похожие статьи