Ваша любимая помощница в домашнем быту отображает на своем дисплее аббревиатуру шифра поломки либо характерную светодиодную иллюминацию (если в ней отсутствует дисплей), то это свидетельствует о том, что произошла поломка устройства. Неисправность отображается как в результате вашей спешки и халатности, так и такой поломки, устранить которую сможет только профессионал своего дела – мастер по ремонту крупной бытовой техники (стиральных машин Samsung). Все сведения о возможных неполадках и способах их устранения без профессиональной помощи сведены в одну таблицу, в которой вы с легкостью сможете найти неисправность вашей машинки и ее описание. По указанным четким инструкциям вы определите и, по возможности, устраните поломку, не вызывая профессионалов по ремонту стиральных машин. В противном случае, если поломка серьезная, то вы сможете ее самостоятельно описать и назвать аббревиатуру для вызова специалистов по ремонту крупной бытовой техники.
|
Шифр поломки |
Что высвечивает машинка с дисплеем, и какая иллюминация при его отсутствии в зависимости от поломки | Значение неисправности | Что нужно делать для ремонта без вызова мастера | Возможные поломки |
| 5Е (SE) Е2 5С |
Моргают светодиодные индикаторы, отвечающие за все программы стирки и температурный режим, вторая индикаторная лампочка 40°С (отсчет вести снизу вверх). |
Невозможность осуществлять слив: устройство Samsung не выполняет режим откачки (слива) воды |
Удалить инородный предмет и очистить фильтр; прочистить канализационную систему; обследовать сливной шланг на наличие изгибов и инородных предметов в нем; инородный предмет попал в помпу; выполнить принудительную перезагрузку |
Неисправна помпа;
неисправность в канализационной системе; сбой программного обеспечения; разрыв контактной цепи, отвечающей за работу помпы |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
Н1 Н2 НЕ НЕ1 НЕ2 Е5 Е6 НС НС1 НС2 |
Моргают светодиодные лампочки всех программ стирки и индикаторы температурного режима, расположенные по центру и отвечающие за режимы 40°С и 60°С.
Моргают светодиодные лампочки, отвечающие за программы стирки и индикаторы температурного режима, второй и последний в ряду, (отсчет вести сверху вниз)и отвечающие за режимы 30°С и 60°С. |
Неисправность ТЭНА, температурный датчик не контролирует уровень нагрева воды, поэтому ее величина не соответствует выбранному режиму стирки |
Проверить корректность подключения к электросети, возможно напряжение не соответствует номинальному; выполнить принудительную перезагрузку. |
Неисправен электро-нагревательный элемент; Неисправен датчик контроля температуры (термостат) Сбой программного обеспечения Нет режима просушки (ТЭН не работает); Обрыв контактной цепи на участке от модуля управления до ТЭНа |
|
|
Четкие рекомендации | |||
| DE ED DOOR DE1 DE2 DC DC1 DC2 |
Моргают абсолютно все светодиодные лампочки всех режимов стирки, и в дополнение светятся температурные светодиоды. |
Неисправность блокирования дверцы: устройство Samsung не может определить, закрыт или открыт иллюминатор, (отсутствие характерного щелчка при закрытии или разблокировки) |
Не прилегает иллюминатор, язычек не входит в специальный паз (возможно, провисли петли); устраните инородный предмет, находящийся в пазу и препятствующий закрытию; выполните принудительную перезагрузку (сброс программ); |
Датчик блокирования иллюминатора неисправен; сбой программного обеспечения; петли дверцы; неисправность замкового соединения; нарушение целостности (обрыв) контактной цепи. |
|
|
Четкие рекомендации | |||
| 4E (ЧЕ) Е1 4С |
Моргают светодиодные лампочки всех программ стирки и светодиод температурного режима 30°С.
|
Нет возможности закачивать воду: устройство Samsung не осуществляет закачку воды |
Проверьте наличие воды и соответствующего напора подачи; закройте и снова откройте затворный кран, возможно, он не может пропускать нужное количество воды, открыт не полностью; обследуйте шланг, отвечающий за подачу воды в устройство; прочистите фильтр, удалите инородные предметы и промойте его под напором проточной воды; выполните принудительную перезагрузку. |
Отсутствие подачи воды; сбой программного обеспечения; неисправен прессостат; нарушение целостности контактной цепи на участке от модуля управления до прессостата |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
SUd 5d (Sd) |
|
При работе в устройстве происходит повышенное пенообразование |
Очистите фильтр, размещенный перед помпой слива воды; Обследуйте шланг, предназначенный для откачки воды, возможно, в него попал инородный предмет и мешает осуществлять полноценно слив; Порошок не предназначен для использования в автоматических машинах. Используйте порошок необходимого качества; По неосторожности превысили регламентированную норму средства для стирки; Используйте средство для стирки по назначению и в соответствии с пористостью и характеристиками материалов грязного белья;
|
Контроллер уровня пены, образующейся в процессе работы машинки, не работает либо не исправен в зависимости от модификации стиральных машин; Отсутствие слива либо несоответствие его проходимости количеству откачиваемой жидкости (грязной воды); Сбой программного обеспечения.
|
| Четкие рекомендации | ||||
|
UE Е4 UB |
Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светится светодиод температуры 60 С |
Такая неисправность уведомляет о том, что произошел дисбаланс нагрузки на барабан и без вашей помощи машинка не справится. |
Барабан перегружен, вытяните лишнее белье и повторно запустите машинку; В барабане погружено очень мало белья, добавьте вещей и повторно запустите машинку; Белье свернулось в ком, откройте иллюминатор и вручную перераспределите по всему барабану, а потом запустите устройство; Вы некорректно установили машинку, выставите ее при помощи строительного уровня; Выполните принудительную перезагрузку;
|
Сбой программного обеспечения; Неисправность подшипников; Таходатчик неисправен Неправильная установка, уровень по вертикали и горизонтали не выдержан |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
LE LE1 E9 LC LC1 |
Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светятся светодиоды температуры 30 С и 95°С (Био 60°С). |
Такая аббревиатура неисправности уведомляет о том, что произошла протечка воды |
Проверьте корректность установки фильтра, открутите и снова закрутите его. Если устройство не подключено к канализации, то, возможно, вы забыли поместить сливную шлангу в ванну или унитаз. Обследуйте канализационные соединения со шлангом на наличие протечек. Выполните принудительную перезагрузку устройства. Проверьте на наличие повышенного пенообразования, используйте только качественные проверенные средства для стирки и в нужном количестве. Шерстяные, пуховые вещи имеют большую пористость, поэтому при стирке таких вещей может быть большее образование пены, используйте специальные средства для стирки |
повреждение манжеты; Патрубок для слива поврежден; Прессостат неисправен Сбой программного обеспечения Датчика аквастоп (только в устройствах оснащенных защитой от протечек) неисправен Шланг слива поврежден; Некорректная установка машинки; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи датчика уровня воды в баке или аквастопе
|
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
3Е ЕА 3Е1 3Е2 3Е3 3Е4 3C 3C1 3C2 3C3 3C4 |
Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светятся светодиоды температуры 40 С и 95°С (Био 60°С).
|
Неисправность датчика Холла (тахогенератора) |
Возможно, вы погрузили в барабан слишком много белья, вытяните лишнее и повторно запустите машинку; Выполните принудительную перезагрузку |
Тахогенератор неисправен; поломка двигателя; ремень привода неисправен;
сбой программного обеспечения; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи датчика Холла |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
bE (6Е) Eb bE1 bE2 bE3 bC bC2 b2 |
Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светятся светодиоды температуры 30°С, 40 С и 95°С (Био 60°С).
|
Неисправность свидетельствует о том, что возможно, залипла какая-то кнопка на панели управления
|
Проверьте, чтобы кнопки адекватно отвечали на выбранные вами режимы стирки, они не должны залипать; Выполните принудительную перезагрузку; |
неисправен датчик Холла; залипла какая-то кнопка на панели управления; сбой программного обеспечения; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи от электродвигателя до модуля управления |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
tE Ec tE1 tE2 tE3 tC tC1 tC2 tC3 tC4 |
Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светятся светодиоды температуры 60°С и 95°С (Био 60°С). |
Неисправность термостата. Модуль управления не получает информации о фактической температуре воды в баке. |
Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения |
Датчик контроля нагрева воды (термостат) неисправен. Неисправен ТЭН; Сбой программного обеспечения; Датчик контроля температуры нагревательного элемента просушки белья (ТЭН) неисправен; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи датчика контроля температуры нагревательных элементов, которыми оснащена машинка |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
1Е (IE) Е7 1С (IC) |
Моргают светодиодные лампочки функций стирки и светятся светодиоды, указывающие температуру 30°С, 40°С и 60°С. |
Неисправность датчика контроля уровня воды в баке устройства. В результате чего машинка не получает информацию о количестве воды, находящейся в баке устройства. Поэтому машинка закачивает и сливает воду, после чего отображает неисправность. |
Проверьте корректность подключения прессостата (датчика уровня воды); Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения |
Неисправен прессостат; Сбой программного обеспечения; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи датчика контроля уровня воды |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
ОЕ (0E) OF (0F) Е3 ОС (0C) |
Моргают светодиодные индикаторы функций стирки и светятся светодиоды (первый и второй, отсчет вести снизу вверх) 30°С и 40°С |
Такая неисправность уведомляет о том, что в баке находится больше воды, чем нужно на установленный режим стирки. |
Нужно использовать только качественный порошок, который предназначен для автоматической стирки (ни в коем случае не применяйте порошок для ручной стирки); Не засыпайте в дозатор большое количество средства для стирки; Проверьте правильность подключения машинки к канализационной системе; Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения. |
Забился клапан закачки воды, он не фиксируется; Неисправен датчик контроля уровня воды в баке; Банальный сбой программного обеспечения; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи датчика контроля уровня воды |
|
|
Четкие рекомендации | |||
|
Uc 9C 9Е1 9Е2 |
|
Не соответствующая подача электропитания, наличие перепадов (скачков) напряжения. |
Не подключайте устройство через неисправные удлинители или розетки; Используйте стабилизатор напряжения для защиты устройства от скачков напряжения в сети; Замените проводку, если она не соответствует требованиям и не имеет необходимой пропускной способности; Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения |
Сбой программного обеспечения |
| Четкие рекомендации | ||||
|
2Н 3Н 4Н |
|
Отображается время, которое необходимо до завершения выбранного вами режима стирки. Такая остановка – это не поломка. |
Четкие рекомендации | |
|
АЕ 13Е АС ACb (АС6) |
|
Нарушение контактного сообщения между модулем управления устройством и индикаторной панелью | Принудительная перезагрузка программного обеспечения |
Сбой программного обеспечения; Неисправность платы; Нарушение целостности контактной цепи от панели управления до индикаторной платы |
| Четкие рекомендации | ||||
|
FE FC |
|
Поломка нагревательного элемента, отвечающего за просушивание белья, находящегося в барабане устройства. Такая поломка характерна только для тех машинок, в которых предусмотрена функция просушки белья. | Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения устройства |
Специальное устройство для просушки (вентилятор) не исправно ; Банальный сбой программного обеспечения; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи устройства для сушки белья, помещенного в барабане машинки |
| Четкие рекомендации | ||||
| ЕЕ | Неисправность нагревательного элемента, обеспечивающего просушку белья в барабане машинки (такая поломка характерна только устройствам, оснащенным производителем функцией просушки белья). | Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения устройства |
Контроллер температуры при просушке неисправен; Поломка (пробой) нагревательного элемента при просушке белья; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи, отвечающей за работу нагревательного элемента обеспечивающего просушку белья в барабане устройства |
|
| ddC | Не срабатывает блокирование иллюминатора «Add Door». Такая функция предназначена для того, чтобы вы могли добавить белья в процессе стирки. | Иллюминатор «Add Door» самостоятельно открылся без включения паузы. Для продолжения режима стирки повторно закройте иллюминатор и снова запустите стирку, нажав кнопку «Пуск/Пауза». | — | |
| dC3 | Не срабатывает датчик блокирования иллюминатора, указывающий о его закрытии. Либо после выполнения установленного режима стирки автоматически не отключается блокировка и самостоятельно люк не открывается. |
Возможно, вы не закрыли иллюминатор, тгда закройте его и повторно нажмите запуск программы стирки; Устраните инородный предмет, который не дает возможности вам закрыть иллюминатор; Выполните перезагрузку, отключите и повторно включите устройство |
Неисправно замковое соединение, которое блокирует иллюминатор и передает уведомление на плату управления; Не срабатывает характерный щелчок при закрытии иллюминатора, возможно, провисли петли; Сбой программного обеспечения; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи от датчика закрытия (блокирования) иллюминатора до платы управления. |
|
|
8Е 8Е1 8C 8C1 |
|
Неисправность контроллера вибрации VRT+ (вместо таходатчика). Он установлен только в модификациях устройств, которые разработаны после 2013 года. | Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения |
Неисправен специальный контроллер вибрации VRT+; Поломка электродвигателя; сбой программного обеспечения; нарушение целостности контактной цепи специального устройства — контроллера вибрации VRT+ |
| Четкие рекомендации | ||||
|
PoF PF |
Подача электропитания нарушена: в режиме работы устройства было отключено питание. | Нажмите кнопку, отвечающую за запуск устройства. Машинка продолжит стирку с момента остановки (паузы) программы. | — | |
|
A0..A9 B0 C0 D0 E0 |
Возможно, запустился специальный режим, в результате которого осуществляется производственное тестирование. Такая аббревиатура не подтверждает поломку, а выполняет диагностику |
Чтобы убрать такой режим, вам нужно одновременно нажать и удерживать 15 секунд три кнопки, указывающие на температурный режим, «Опция» («Опции») | — | |
| Hot | Когда внутри барабана образуется (нагнетается ) температура превышающая величину 70°C. Такая информация отображается только в устройствах, которые оснащены функцией просушивания белья, кроме того она не говорит о наличии неисправности. | При отображении такой информации вам не нужно ничего делать, когда устройство самостоятельно снизит температуру, то на дисплее перестанет отображаться указанная аббревиатура. | — | |
|
СЕ АС ACb (AC6) 4С2 |
Моргают светодиодные индикаторы функций стирки и светодиод температурного режима 95°С или Bio 60°С |
Машинка закачивает воду, у которой очень высокая температура, поэтому она тут же ее сливает. В результате такой манипуляции на дисплее отображается поломка. |
По ошибке в машинку закачивается горячая вода вместо холодной, нужно проверить правильность подключения подачи воды; Выполните принудительную перезагрузку программного обеспечения |
Неисправен контроллер температуры; Нарушение целостности (обрыв) контактной цепи от нагревательного элемента; Неисправен ТЭН (пробой); Сбой программного обеспечения. |
|
|
||||
|
6С SdC (5dC) |
|
Неисправность дозатора, который работает автономно (отображается только в тех устройствах, которые сегодня производитель оснастил специальной функцией Wi-Fi). Дозатор не реагирует на команды и установленные программы. | Нужно выполнить принудительную перезагрузку (разовый сброс предыдущих работающих программ) |
привод дозатора, работающего автономно, не исправен; нарушение целостности (обрыв) контактной цепи, отвечающей за корректность работы дозатора. |
Вы выполнили все подробные рекомендации, описанные в таблице, однако машинка так и не начала работать. Поломка продолжает отображаться? Тогда вам не обойтись без профессионального вмешательства. Вызывайте мастера по ремонту крупной бытовой техники (стиральных машин Samsung).
Похожие статьи
Похожие статьи