Владельцы смартфонов порой сталкиваются с такой ситуацией, когда устройство, подключенное к ноутбуку, попросту не опознается. То есть, заряд идет, но все остальные функции не работают. Естественно, возникает закономерный вопрос, почему ноутбук не может видеть телефон и что делать?
Самые частые причины неполадки
Прежде чем искать пути решения проблемы, следует выяснить ее происхождение:
- Устаревшая операционная система. Чтобы решить эту ситуацию, следует обновить Windows или установить программу Media Transfer Protocol от Microsoft.
- Некорректно работающий USB-выход. Например, он загрязнен или просто сломан.
- Отсутствие подходящих драйверов.
- Защита телефона от использования посторонними людьми. Обычно к ней относятся графический ключ, распознавание по лицу владельца (или отпечатку пальца), пароль.
- Подключение в качестве камеры или для зарядки, происходящее в автоматическом режиме.
- Некорректно работающий или отсутствующий Bluetooth-модуль.
- Отключенный поиск по блютузу.
- Несовместимость USB-входов.
Ноутбук не опознает телефон
Что делать, если ноутбук не видит телефон
Ситуации, когда устройство заряжается через USB, но сохраненные на нем файлы не отображаются, требуют более внимательного рассмотрения. Если корректное соединение смартфона и компьютера не удается наладить, в первую очередь требуется выяснить источник проблемы. Чаще всего ситуация может быть спровоцирована неправильной работой USB или компьютера.
Через usb
Следует разобраться с драйверами для соединения с USB. Если они отсутствуют или устаревшие, то устройство не будет распознаваться даже при отсутствии других проблем. Драйвера для установки или замены необходимо искать на официальном сайте производителя смартфона. Все нужные программы скачиваются, устанавливаются, а компьютер перезагружается. После этого проблема должна быть устранена.
Если устройство нужно подсоединить к макбуку, то обязательно потребуется скачать программу Android File Transfer (если смартфон на Android). При взаимодействии с iOS никаких дополнений не требуется.
Android File Transfer – программа для распознавания телефона на Android макбуками
В последних версиях Android при подключении к компьютеру посредством USB автоматически срабатывает режим «Только зарядка». Поэтому обязательно потребуется его смена. Если нет желания каждый раз вручную менять параметры, следует зайти в настройки телефона, во вкладке «USB» (может располагаться в меню «Связь» или «Подключение», или быть отдельной) выбрать нужный режим.
Повреждение кабеля USB
Одна из основных проблем. Часто встречается среди малоизвестных производителей, чьи изделия служат обычно всего несколько месяцев. Провода от известных, проверенных временем брендов так же могут плохо работать, но происходит это чаще всего по вине покупателя (например, изделие повреждено ребенком или домашними животными).
Из-за этого сначала нужно проверить работоспособность кабеля. Чтобы исключить вероятность неполадок, телефон подключают к разным компьютерам и затем сравнивают результаты. Кроме этого, можно просто попробовать подсоединить устройство через другой USB–кабель.
Поврежденный USB кабель
Повреждение порта USB
Если с зарядкой все нормально, но содержимое телефона не просмотреть, вероятно, проблема скрывается в самом компьютере. Могут быть повреждены порты, которые встроены в компьютер. Чаще всего неполадки происходят с контроллерами и южным мостом материнской платы.
Чтобы более точно выявить проблему, кабель следует вставить в другой порт. Если ситуация не изменилась, вероятно, вход USB все-таки поврежден. Рекомендуется снять крышку системного блока и проверить то, насколько надежно они подключены. Если необходимо – вызвать специалиста.
Неполадки с телефоном
В некоторых случаях некорректное распознавание смартфона через USB не может быть исправлено изъятием аккумулятора. Стоит сразу уточнить, что рекомендуется не просто перезагрузить устройство, а вытащить батарею и снова вставить ее в телефон через несколько секунд. Дополнительно проблема может заключаться в сломанном гнезде телефона. Здесь потребуется его ремонт. Это единственный способ решить ситуацию.
Нужно помнить, что современные устройства на системе Android могут нормально работать только с портами 3.0. Можно найти более старые версии портов, которыми по-прежнему оснащают большинство компьютеров и ноутбуков. Но они не позволят корректно отобразить устройство.
USB 3.0
Через bluetooth
Если телефон подключается через bluetooth и система его не распознает, нужно сначала проверить наличие и работоспособность этого модуля. Обычно он уже встроен, но иногда требуется его установка с внешнего источника. Затем необходимо проверить некоторые детали: возможность обнаружения модуля, его работоспособность, наличие драйверов (последней версии). При использовании внешних модулей потребуется не только установка на компьютер, но и запуск посредством нажатия на кнопку, встроенную в корпус.
Рекомендуется проверить оба устройства на наличие вирусов. Для этого подойдет любая подходящая программа, например, Касперский или Dr. Web. Частая причина, по которой телефон не опознается – наличие на нем вирусов. Система просто автоматически блокирует его. Более тщательно проверяют те программы, установка которых хотя бы теоретически могла вызвать сбои в системе. Если подозрения подтвердились, можно сделать восстановление системы. Для этого потребуется воспользоваться контрольной точкой, созданной за 1–2 недели до начала проблем.
Восстановление системы
Бывают ситуации, когда компьютер не находит через bluetooth устройства даже при его активации. Функция распознавания может просто не работать. Это одинаково характерно для Android и iPhone.
Дополнительно можно попробовать следующий способ. Для начала требуется остановить работу операционной системы, затем выключить компьютер (вытащить провод из розетки) или ноутбук (нажать клавишу на блоке питания). Затем необходимо удерживать в течение 20 секунд кнопку power. Это действие позволит произвести полную разрядку устройства и снять блуждающий статистический заряд. Его работа может вызывать проблемы при распознавании подключаемого устройства.
Затем следует загрузить ОС. Далее – проверить при помощи диспетчера устройств, распознается ли телефон в перечне переносных устройств. Если он виден, но отключен, нужно просто кликнуть ПКМ по строке и нажать «Включить устройство» в выпадающем меню.
Иногда телефон может «прятаться» под неизвестным устройством (их можно опознать по желтому треугольнику с восклицательным знаком). Чтобы точно знать, за что отвечает иконка, нужно отсоединить провод USB от компьютера. Если устройство исчезло из списка, значит – это смартфон, который не опознается из-за отсутствия нужных драйверов.
Неопознанный телефон в диспетчере устройств
В завершение можно дать небольшой совет. Если требуется перенести на компьютер файлы, а ноутбук перестал видеть смартфон, решить проблему можно при помощи сайтов для хранения файлов. Самыми известными являются Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox. Для их использования потребуется интернет и проведение регистрации. Необходимые файлы просто загружают с телефона в хранилище, а затем скачивают с сайта прямо на компьютер.
Опубликовано 01.02.2019 Обновлено 03.03.2021 Пользователем digrand
Похожие статьи
Похожие статьи